Privacy Policy

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

MATT CLEANING is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze dienstverlening worden verzameld.

• Bedrijfsnaam: MATT CLEANING
• Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (BV)
• Maatschappelijke Zetel: Vleminckveld 16 bus 21, 2000 Antwerpen, België
• Ondernemingsnummer: 1004239416
• Telefoon: +32467621861
• Email: matthew@beltavet.com

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Wanneer u ons contactformulier invult of een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien verstrekt)
• Informatie met betrekking tot uw aanvraag (type schoonmaak, frequentie, locatie)
• De inhoud van uw bericht

3. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Contact en communicatie: Om te kunnen reageren op uw vragen of opmerkingen. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of uitvoering van een overeenkomst).
• Offertes en contractvoorbereiding: Om een voorstel op maat te kunnen maken. (Rechtsgrond: precontractuele maatregelen of uitvoering van een overeenkomst).
• Klantbeheer en facturatie: Voor de administratieve afhandeling van onze diensten. (Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting).

4. Bewaartermijn

MATT CLEANING bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Gegevens van prospecten die geen klant worden, bewaren we maximaal 1 jaar. Facturatie- en klantengegevens worden 7 jaar bewaard ter voldoening aan de Belgische wettelijke boekhoudkundige verplichtingen.

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

MATT CLEANING verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze hostingprovider), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Uw rechten (GDPR / AVG)

U heeft op grond van de Europese en Belgische privacywetgeving de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (vergetelheid): U heeft het recht te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit): U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via matthew@beltavet.com. Wij kunnen u vragen om uzelf te identificeren voordat wij op uw verzoek ingaan.

8. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):